Apresentação
2º Episódio da série do 4Cast, com Maurício Fiorese, diretor de produtos da 4Asset, sobre tecnologia em Gestão Territorial.
A 4Asset se preocupa em demonstrar ao público e mercado a importância de contar com ajuda da tecnologia para fazer a gestão de grandes empreendimentos.
Como a tecnologia pode auxiliar na gestão de ativos imobiliários?
Com uma experiência de quase 30 anos trabalhando com tecnologia, Maurício se formou em ciência da computação e se especializou na área de Segurança da Tecnologia. Terminados os estudos, migrou para a área de negócios e criou a JExpress Tecnologia (sócia da 4Asset), criando diversos produtos até assumir o cargo de diretor de produtos da 4Asset.
Qual a vantagem de usar ferramentas mais atuais em substituição às planilhas?
Enquanto pequenas empresas e empreendimentos com apenas alguns imóveis não encontrarão grandes problemas ou dificuldades em fazer a gestão de ativos imobiliários usando planilhas, a partir do momento em que é preciso gerenciar centenas, ou até mesmo milhares de ativos imóveis relacionados à empresa, adotar uma ferramenta mais adequada é fundamental, pois torna-se mais difícil garantir a consistência das informações, o que pode levar a erros humanos e prejuízos financeiros.
A falta de uma ferramenta adequada também pode favorecer erros como uso de planilhas duplicadas. Por isso, a melhor solução é a adoção de um sistema de gestão próprio para o controle de ativos imobiliários. Além disso, o fator segurança é outro aspecto frequentemente negligenciado no contexto de gestão de ativos imobiliários. Enquanto as planilhas não garantem nem um nível de proteção de dados e segurança contra informações inseridas erroneamente, um sistema de gestão adequado garante um nível maior de proteção ao sigilo das informações e ao preenchimento dos dados de forma inequívoca.
A falta de segurança pode trazer problemas de imagem e financeiros à empresa que não adota sistemas adequados.
Controle de acesso;
Rastreabilidade;
Sistema de alertas (vencimento de contratos, licenças, impostos, etc).
A gestão de ativos imobiliários envolve diferentes setores de uma empresa, como financeiro, jurídico, engenharia, social, etc. Por isso, é importante o compartilhamento de uma informação única e precisa.
Quais são as principais tecnologias utilizadas pelos sistemas de gestão de ativos imobiliários?
Georreferenciamento dos imóveis, que permite visualizar o empreendimento em mapas, que podem mostrar aspectos como situação legal do imóvel. O georreferenciamento é muito útil, por exemplo, nas situações em que é preciso enviar uma equipe de campo para coletar dados, e para expandir as possibilidades de uso, além de ser uma exigência frequente da parte de órgãos reguladores.
O Workflow é uma tecnologia que permite encaminhar informações para as pessoas incluídas em um processo de gestão, para que elas possam, de forma colaborativa e interligada, utilizar as informações ou seguir com os encaminhamentos necessários para seguir com o planejamento de atividades e processos da empresa.
O Workflow permite, por exemplo, criar demandas e direcioná-las para as equipes responsáveis, com total compartilhamento de informações e procedimentos de forma automatizada. Tecnologias mais recentes que trabalham com Workflow já possibilitam a introdução da robotização de atividades, de modo que usando softwares adequados, atividades manuais podem ser substituídas pelo trabalho automatizado das máquinas, favorecendo, portanto, a redução de custos e o trabalho operacional.
O uso do mobile também representa um avanço importante, especialmente no trabalho em campo, permitindo que as equipes realizem o trabalho de acesso e registro de informações, imagens e dados de forma online ou offline. Por vezes, o uso do mobile elimina a necessidade de terceirizar serviços realizados em campo.
O uso de Analytics e BI (Business Intelligence) também se tornou central no trabalho de georreferenciamento, que permite, por exemplo, a criação de alertas para problemas, acidentes, vencimento de contratos, monitoramento por satélite, etc.
Segurança
A segurança é uma coisa “viva”, portanto, é muito importante, dentro de um processo de desenvolvimento, processos que garantam a atualização sobre protocolos de segurança, realizando testes para detectar brechas e falhas de segurança.
As técnicas para invadir sistemas estão em constante evolução, por isso, algumas empresas contratam um serviço especializado conhecido como “Ethical Hacking Test”, que testam a segurança do sistema ao tentar invadi-lo usando diversas técnicas, para então elaborar um relatório apontando os pontos de vulnerabilidade para que a empresa possa adequar a segurança do sistema.
O novo ponto está ligado diretamente à nova LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), que determina a punição de empresas que não adequarem a sua segurança mediante cobrança de multa, visando a proteção de dados pessoais de clientes e parceiros.
Outro recurso utilizado é a integração de sistemas, o uso de duplo fator de autenticação (proteção extra para a senha e autenticação), política de segurança bem definida, e política de backups para recuperação das informações em caso de panes técnicas.
Produtos da 4Asset
A 4Asset tem, hoje, dois produtos principais, o 4Asset Saas e o 4Asset Enterprise.
O Enterprise é uma solução voltada às empresas de grande porte que desejam ter seus processos mais customizados, sendo focado, principalmente, na gestão de processos e workflow georreferenciado, sendo uma solução robusta utilizada pelos principais players do mercado.
Essa solução é bastante voltada para a experiência do usuário. Em breve, uma nova versão será lançada, com melhorias na experiência do usuário, como design mais responsivo e de fácil navegação.
Já o 4Asset Saas, é um produto oferecido como serviço, mais voltado aos processos fundiários, de gestão, inspeção e meio-ambiente. Um terceiro produto ainda será integrado ao Saas, as ferramentas de workflow, permitindo a execução de processos relacionados à liberação de áreas, licenciamento ambiental, gestão de pagamentos, etc.
Em termos de inovação, pesquisas têm sido feitas para acrescentar novas funcionalidades ao produto, por exemplo o compartilhamento de fotos, documentos, croquis, transcrições automáticas de áudio para vídeo com técnicas de IA.
Hoje, a 4Asset conta com um setor interno de desenvolvimento chamado de “4Labs”, um laboratório de inovação destinado à novas ideias e criação de propostas para suprir necessidades expressas por clientes e criação de novos recursos para os produtos.
Roadmap e novidades dos produtos
Antigamente as empresas do setor eram orientadas por projetos, enquanto hoje o foco são os produtos.
Por isso, a 4Asset preparou times voltados para o atendimento sobre cada produto. Assim, o gerente do produto está o tempo todo monitorando as demandas e necessidades para determinar qual serão os próximos passos para investimentos em novas funcionalidades.
Isso se dá por meio de conversas e trocas com os clientes e pesquisas de mercado sobre as principais tendências na área. Definidas as necessidades, elas são priorizadas de acordo com o valor gerado para os clientes, tempo de desenvolvimento, necessidades do mercado etc.
Isso é feito de forma trimestral, constituindo um planejamento contínuo e recorrente.
Isso garante um produto sempre atualizado, relevante e funcional.
Quando surgem demandas demasiado específicas para atender um cliente em particular, isso é tratado pela 4Asset como um projeto de customização sob medida.
